餐厅突遇停电 老板为所有顾客免单 暖心举动获赞-鼎巢网

餐厅突遇停电 老板为所有顾客免单 暖心举动获赞

   2026-07-22 02:13:57 极目新闻鼎巢网11
核心提示:7月20日晚,河北石家庄突遭狂风暴雨,一餐厅突发停电,顾客无法继续用餐。餐厅老板刘军锋决定全部免单。当晚估计损失了六七千块钱,但他宁愿自己吃亏也不能让顾客有损失。据刘军锋介绍,当天晚上六七点左右,店内客人刚坐满,突然刮起大风并下起暴雨

7月20日晚,河北石家庄突遭狂风暴雨,一餐厅突发停电,顾客无法继续用餐。餐厅老板刘军锋决定全部免单。当晚估计损失了六七千块钱,但他宁愿自己吃亏也不能让顾客有损失。

据刘军锋介绍,当天晚上六七点左右,店内客人刚坐满,突然刮起大风并下起暴雨。由于树木被吹导致高压线受损,店内突然停电,空调和电扇停止运行,店内越来越热。当时天还不是特别黑,但天气很热,有顾客就说去别的地方吃。考虑到外面雨势太大,顾客也无法顺利离开,他思考了一下,决定给所有顾客免单。

刚提免单时,不少顾客不同意。因为这个店算是街坊店,来吃饭的很多都是附近居民。扫码点餐的顾客,店内直接将费用原路退回;对于包间消费较多的顾客,如果对方不愿意退款,就办理成储值卡,将金额记录到顾客手机号上,下次到店消费时报手机号即可使用。

当天在店内用餐的王女士说,事发时,她正和丈夫在店内庆祝生日。他们大概是七点去的那家店,七点半左右突然下了特别大的雨,窗户被吹得一直震动。服务员赶紧把靠窗的两桌顾客挪到店内,同时安排两名服务员守着门口,担心大风将门吹坏。停电后屋里有些闷热,老板还主动让服务员把冰箱里的水拿出来,给大家免费喝。老板宣布全店免单后,服务员便挨桌登记退款信息,问客人的手机号是多少,必须免单。

王女士提到,这是她第二次去这家店消费,店里也确实有不少常客,之前光顾时店外面也坐满了,氛围挺好,菜品又好吃又实惠。经过这次事件,她感觉老板为人十分真诚。

刘军锋经营城角庄·正宗砂锅店已经三十多年,顾客主要以附近居民和老顾客为主。他说,店里的顾客一直比较稳定,基本没有明显淡旺季之分。在刘军锋视频的评论区,网友称赞他“格局大”,他则回复称:赔了也要让顾客满意。

石家庄市气象台20日13时40分发布雷暴大风黄色预警信号:预计当天下午到前半夜,该市全部县区有雷阵雨,雷雨时伴有8-9级雷暴大风、短时强降水,个别地区有冰雹,请注意防范。

 
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