6月22日，山东的于女士反映，她的公公因病后听信某公司宣传，购买了大量声称能治疗多种疾病的保健品。家人多次劝阻无效，导致家庭关系紧张。4月底，于女士通过12345平台举报该公司虚假宣传，但乡宁县市场监管局以未发现举报事项为由不予立案。
于女士继续投诉，并于5月18日接到乡宁县市场监管局工作人员电话，要求她将举报材料发送至指定邮箱。在核对邮箱时，对方却说“邮箱都搞不清楚，还举报个屁”，这让她非常气愤。于女士当即表达了不满并询问工作人员姓名，但对方挂断了电话。之后，她多次联系该局寻求解释，得到答复称涉事工作人员已被批评教育、调离岗位，并被要求写检查。有自称负责人的工作人员向她致歉，但她坚持要求当事人亲自道歉，至今未果。
乡宁县市场监管局工作人员证实了这一事件，表示涉事人员确实存在态度问题，已对其进行批评教育和调离岗位处理。由于该工作人员家中有事，尚未直接向于女士道歉。关于于女士举报的企业虚假宣传问题，该局表示正在核实中，待确认后再依法依规处理。
