女子回忆母亲电梯坠亡经过 故障电梯悲剧引发关注。6月16日，湖南祁阳一名女子在被困故障电梯时试图脱困，不幸坠入电梯井身亡。据死者女儿吴女士描述，她和母亲乘坐电梯上楼时电梯突然故障停在1楼中间。多次拨打救援电话后，保安到场将门打开，吴女士的母亲试图跳到1楼地面脱困时不慎坠入电梯井。
事发小区物业相关负责人表示，物业确实存在一定过错，正在与死者家属协商解决。吴女士补充说，6月10日她和母亲回家时，电梯突发故障卡在1楼与2楼的夹层中。当时电梯内共有10名乘客，按下应急救援键后迟迟未等来救援，随后保安用钥匙打开电梯门。第一个跳出去的是一个女孩，她递了一个灭火器箱作为台阶。吴女士的母亲踩着灭火器箱逃生，但箱子铁皮太薄，导致她和灭火器箱一起跌入20米深的电梯井内，造成严重受伤。
吴女士称，事发后在当地有关部门牵头下，已与物业公司等涉事方展开多轮协商，但均未果，希望能尽快得到一个合理的说法。物业公司相关负责人回应，电梯发生故障后，被困业主情绪激动，保安为了救人打开了电梯门。事发后物业公司协调家属将坠井人员送去就医，并愿意赔付20万元，但对方要求赔偿130万元，物业公司表示无法承担。物业公司还提到，出事前两天电梯刚坏过，维保公司检查完就离开了。负责该小区的电梯维修公司相关人员表示，公司从今年3月初接手维修工作，事发地电梯设备陈旧，故障频发，当天事故原因为电梯过热“死机”。按常规救援流程，电梯发生故障后，保安需安抚乘客情绪，等待维保人员到场后再实施救援，且电梯门的钥匙通常只能由安全管理员保管使用。
