近日,消费者张女士遇到了一件令人啼笑皆非的事情。她提前预订了柳州胡同七号酒店(万达广场店)5月1日至5日的房间,总价494.85元。然而,4月23日,酒店突然致电称其老板于3月离世,因背负巨额外债面临法院查封,门店即将关停,催促她尽快申请退款。张女士联系订房平台后得知,该酒店运营正常,“五一”房源正常对外售卖。

4月27日,记者致电该酒店咨询订房情况,工作人员表示,酒店目前正常营业,但“五一”期间房源已全部订满。记者注意到,张女士之前预订的房型已显示满房,房价一晚569元,比她此前预订四晚的价格还要贵。

4月28日,广西柳州市柳南区市场监督管理局发布情况通报称,已对该酒店立案调查,并将依法依规严肃查处。这家酒店此前的预订价四晚不到500元,而张女士被忽悠退订后,线上预订价飙升至一晚500多元,一下子涨了4倍。这种行为不仅让经营诚信荡然无存,更是赤裸裸地欺骗消费者。

商家为了在节假日卖出更高房价,不惜拿老板性命说事,以虚假理由欺骗消费者退订,转身就高价挂出房源,突破了商业道德的底线。比起涨价,更让人气愤的是这种戏耍消费者的态度,演技拙劣,吃相难看,不但让自身信誉扫地,还给整个城市的文旅形象抹黑。




