3月15日，桂林市旅游发展综合监管办公室发布情况通报。网络上关于“记者卧底桂林六日游低价团”的相关报道引发网民关注。桂林市旅游发展综合监管办公室迅速组织公安、文旅和市场监管等部门展开联合调查。
初步核查显示，视频中提及的组团社为河南省豫中旅国际旅行社有限公司濮阳分公司，地接社为广西广游国际旅行社有限公司，地接导游为孟某某。组团社涉嫌的违法违规行为将由河南省旅游行政主管部门依法查处。
桂林市文旅部门已对涉事地接旅行社和导游进行立案调查；市场监管部门已对七家涉事购物店进行调查取证；公安机关也已对购物店销售人员牛某某立案。
桂林市表示将持续开展旅游市场秩序综合整治，坚决打击各类违法违规行为，维护旅游市场环境和游客合法权益。
提醒广大旅游者出行前应与旅行社签订规范的旅游合同，保持理性心态，对明显低于市场正常价格的旅游产品要谨慎辨别，不盲目追求低价，以防上当受骗。如在旅游过程中遇到擅自变更行程、增加购物点、强迫或变相强迫消费等违法违规行为，请注意保留消费记录、照片、视频等证据。
据此前报道，记者卧底一个199元桂林六日游低价旅行团，发现参团人员多为老年人，不少来自农村。行程中购物点密集，三天内被安排七个购物点，有时天不亮就要出发。销售人员夸大功效，威逼利诱游客消费的现象很常见，甚至出现以“不购不安排住宿”要挟游客购物的情况。目前，相关问题已反映给有关职能部门。
