雷军回应为何处罚这么严重！1月7日晚，小米创办人、董事长兼CEO雷军在直播中谈及“团队与相关KOL接触一事”的处罚。雷军解释称，此事之所以严重，并非因为该KOL批评了小米或得罪了米粉，而是因为他一直在贬低甚至诅咒小米用户。作为企业，小米不能容忍这种行为。
雷军强调，小米的底线是坚定地保护用户和车主，绝不容忍任何诋毁或诅咒用户的KOL。他表示，公关部确实做得不好，公司决定对其进行批评和处罚。过去八九个月，小米一直处于长期持续高烈度的负面舆情中，导致公关部团队疲惫不堪，他们的应对措施有些变形。雷军希望米粉朋友们能给公关部一个改过的机会。
此前，小米投放KOL“万能的大熊”的消息在米粉中引发巨大争议。1月6日深夜，@小米公司发言人发文表示，关于团队与相关KOL接触一事，公司立即启动了专项调查，并有了初步结论。公关部总经理徐洁云当晚宣布终止相关接触，并承诺未来不会合作。
根据小米公司的通报，经过管理层讨论，认为该事件严重违背公司原则，也严重伤害了米粉的感情，属于严重违规。公司决定对涉事负责经办人员作出辞退处理；集团副总裁兼CMO许斐和集团公关部总经理徐洁云因管理失职被通报批评，扣除2025年相关绩效成绩，并取消2025年度奖金。
