近日，北京市民张女士在社交平台发文称，自己点了一份乡村基外卖，在用餐过程中疑似吃到类似牙齿的异物，引发网友关注。
张女士回忆，当天用餐时突然咬到一块异常坚硬的东西，口感与正常食材明显不同。她立即将异物吐出，发现其外形酷似牙齿，表面结构复杂，并非一般食物残渣。随后，她第一时间联系商家反映情况。
对于异物来源，商家回应称，经过初步判断，异物可能是未充分泡发的白木耳根部。但张女士对这一说法并不认可。她表示，该异物不仅形态不像木耳根，侧面还疑似附着类似牙结石的物质，内部结构也更接近蛀牙的纹理，与普通食材存在明显差异。为此，她将异物的照片发送给商家，希望对方给出更明确的解释。
女子吐槽外卖吃出疑似牙齿异物 与商家协商未果拟起诉维权
张女士称，商家在查看图片后反馈，已调取后厨监控并联系相关供货商进行核查，但暂无证据显示制作或原料环节存在问题，因而仅提出退还餐费作为解决方案。对此结果，张女士难以接受。她认为，食品中出现疑似牙齿的异物，已严重影响用餐安全和个人身心感受，要求商家按照相关法规承担责任，提出“退一赔十”，赔偿金额不少于1000元，但该诉求遭到商家拒绝。
在多次沟通无果后，张女士表示，已做好通过法律途径维护自身权益的准备，将考虑向人民法院提起诉讼，希望通过司法程序厘清责任归属。
针对该事件，涉事门店方面回应称，已主动联系市场监管部门介入调查，并将配合相关部门开展后续核查工作。门店工作人员表示，消费者依法维权是正当权利，具体问题将按照正规流程处理，相关结论以监管部门调查结果为准。
