永和豆浆被授权店“烫伤了” 擦边营销引发争议

永和豆浆被授权店“烫伤了” 擦边营销引发争议。永和豆浆近期因授权电商账号发布的视频内容引发争议。一个名为“永和豆浆冲饮旗舰店”的账号发布了多条包含黑丝换装、浴室洗澡等与豆浆产品无关的视频，这些内容持续约15秒后才切入产品介绍。

工商信息显示，涉事账号认证主体为杭州块八毛贸易有限公司，粉丝量约405.7万，远超永和豆浆官方旗舰店60.7万的规模。另一家涉及类似内容的账号“永和豆浆轻食旗舰店”，认证主体为杭州维幄贸易有限公司。这两家公司与永和豆浆官方运营主体上海永禾没有股权关联。永和豆浆官方回应称，这些账号是品牌授权供货的销售渠道，并表示内部有部门对授权账户内容进行日常监管。

9月17日，永和食品（股份）有限公司客服回复称已反馈网友相关问题，将进行内部排查。次日，“永和豆浆冲饮旗舰店”客服表示：“品牌始终聚焦产品品质，很抱歉给您带来不好观感。”

品牌方将流量运营外包给第三方，但消费者不会因此区分“官方”与“授权”。授权模式下，品牌方对内容合规的管控程度成为关键问题。

每次品牌营销翻车后，官方回应通常强调内容为第三方创作、品牌方不知情，并承诺下架视频并启动内部整改。今年8月，德芙官方旗舰店发布的七夕短视频引发争议，品牌方最初甩锅个人创作，最终在舆论压力下致歉。今年3月，罗技中国也因员工擅自发布侮辱消费者广告而受到批评。

若品牌方对授权账号的擦边内容监管缺位，公众看到的是品牌为了短期流量牺牲多年积累的好感。企业通报常用“疏漏”一词推卸责任，真正的品牌担当应直面管理漏洞、公开整改路径、重建用户信任。